Veuillez lire les informations suivantes avant de réserver des billets
Politique d'annulation
- www.florence-tickets.com n'est pas responsable des changements ou des annulations effectués par la direction des musées dans les programmes proposés.
Politique de changement de date
- Les billets achetés sur www.florence-tickets.com seront remboursés si vous nous envoyez par e-mail votre demande d'annulation (20% du prix du bon hors frais bancaires, demande 20 jours avant la date d'entrée). L'achat à l'avance de billets vous crédite de l'entrée à la date et à l'heure indiquées sur le bon. En cas d'absence, les billets ne seront PAS remboursés.
- Vous pouvez modifier la date et/ou l'heure déjà réservées, mais pour chaque changement, vous devrez payer un supplément.
Conditions de réservation en ligne
- Le prix du service est ajouté au prix de chaque billet acheté en ligne sur www.florence-tickets.com.
- Le paiement comprend : le billet, la réservation, le service, l'exposition éventuelle (obligatoire car située à l'intérieur du musée).
- Les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date de visite souhaitée. Les jours de fête ne sont pas pris en compte pour ce calcul.
- Le nombre maximum de billets que vous pouvez acheter est de 25 dans la plupart des cas, pour un nombre supérieur veuillez nous contacter.
- Les paiements ne peuvent être effectués que par carte de crédit via une connexion cryptée.
Politique en matière de musées et d'attractions
- Pour les billets gratuits et à tarif réduit, une pièce d'identité est exigée.
- Les billets ne peuvent être retirés que le jour de la visite, à l'entrée du musée réservée aux billets.
- Si l'horaire demandé n'est pas disponible, le musée confirmera un horaire différent de celui que vous avez demandé, mais aussi proche que possible de celui que vous avez demandé.
