プライバシーポリシー

はじめに：GDPRとプライバシー

一般データ保護規則（GDPR）は、欧州委員会が欧州連合（EU）の内外を問わず、EU市民および居住者の個人データ保護を強化・標準化することを目的とした規則（EU 2016/679）である。この規則は、プライバシーに関する各国の法律に取って代わるもので、2018年5月25日から施行されています。

詳細については、GDPRの公式テキスト、データ保護庁のサイト、ウィキペディアの専用ページをご覧ください。

GDPRに従って、この声明は、このサイトを通じてどの個人データが収集され、どこに、どのくらいの期間、どのような目的で保存され、どのようにそれらを更新したり、その取り消しを要求したりできるかを明確かつ簡単に説明することを意図しています。

データ管理者ニュー・グローバス・ヴィアッジ

Florence-tickets.com、Italy-tickets.com、rome-tickets.com、milan-tickets.net、colosseum.ticket、pompeii.ticket、virtualuffizi.com、uffizifirenze.it（以下「Florence-Tickets」という）は、New Globus Viaggi s.r.l. - VAT IT04690350485（以下「New Globus Viaggi」という）が所有するサイトです。

弊社New Globus Viaggi s.r.l.はフィレンツェ、Via Pier Capponi 32, ZIP CODE 50132 (Italy)に拠点を置いています。

New Globus Viaggiは、上記のサイトを管理し、現行の個人情報保護法（一般データ保護規則（GDPR）- EU規則2016/679）に従い、この声明に記載されている個人データの管理を管理しています。

電子メールでのお問い合わせは、newglobusviaggisrl@registerpec.it (PEC) または amministrazione@newglobus.it までご連絡ください。

New Globus Viaggiは、どのような法的根拠に基づいて個人情報を収集し、管理しているのですか？

ニュー・グローバス・ヴィアッジは、商品や観光サービスの販売、Florence-Ticketsカタログの注文に関する取引連絡などのサービス遂行のために個人情報を処理する必要性を法的根拠としています。要求されたデータを収集することなく、前述のサービスを提供することは不可能です。

ニュー・グローバス・ヴィアッジは、サービスの提供、宣伝、詐欺やスパムの防止、サービスの向上のため、正当な商業的利益に依拠します。

適用される法律により要求される場合、ダイレクトマーケティングの目的で個人データを処理する前に、お客様の同意を求めます。

ニュー・グローバス・ヴィアッジがFlorence-Ticketで収集するデータの種類は？

ニュー・グローバス・ヴィアッジは、本サイトのお問い合わせフォームおよび/または購入フォームを通じて提供された情報を収集します。資料請求や商品・サービスの購入を希望される場合、お客様の氏名、Eメール、電話番号、その他お客様が希望される情報をご記入いただきます。

アフィリエイトプログラムへの参加を希望する利用者については、会社名、公式ウェブサイト、電話番号、Eメール、ビジネス上の関心事、都道府県に加え、リクエストの日付、リクエストが送信されたサイトに関するデータを収集します。

弊社サイト上のフォームの送信ごとに、弊社は使用ブラウザ、オペレーティングシステム、IPアドレスに関するデータを収集し、スパム対策や、特定の設定やデバイスによる弊社サイトの使い勝手の問題を特定します。

お客様が当社サイトを訪問されると、当社は自動的にいくつかの情報を収集します。例えば、お客様のIPアドレス、当社サイトへのアクセス日時、お客様が使用しているハードウェア、ソフトウェア、ブラウザ、お客様のコンピュータのオペレーティングシステムや言語設定に関する情報などです。また、お客様のクリックや閲覧したページに関する情報、お客様がどのサイトやマーケティングキャンペーンを利用して当サイトにアクセスしたかの情報も収集します。

なぜNew Globus ViaggiはFlorence-Ticketsでこのようなデータを収集するのですか？

これらのサイトのフォームを通じて弊社に送信されたデータは、まず、フォームを通じて明示的に要求されたオファーを含む情報を提供するために使用されます。

アフィリエイトプログラムへの参加を希望するユーザーに関するデータについては、ユーザーがアフィリエイトプログラムに参加する場合、アフィリエイトプログラムに参加するための情報および契約書、注文などの取引に関する連絡をEメールまたは電話で送信するために、ユーザーがフォームに入力した情報を収集します。

明示的な同意がある場合に限り、当社サイトでの閲覧に関連するサービスや、ご興味があると思われる商品やサービスに関連するオファーをお送りすることもできます。

ニュー・グローバス・ヴィアッジは、統計的な目的のため、また必要に応じて再送信できるようにバックアップとして、リクエストをアーカイブに保存します。

ニュー・グローバス・ヴィアッジは、リクエストや購入をされた方に対し、リクエストや購入が正しく行われたことを確認するEメールも送信し、そのEメールには、ニュー・グローバス・ヴィアッジのサイト上の記事やオファーへのリンクを含む情報が含まれることがあります。

明示的な同意がある場合に限り、New Globus Viaggiは、商品およびサービスに関する情報やオファーを含む商業的な連絡をEメールまたはSMSでさらに送信することがあります。

第三者またはNew Globus Viaggiのパートナーからの情報やオファーを含むEメールまたはSMSによる更なる商業通信を送信するためには、更なる明示的な同意が必要となる場合があります。

最後に、フォームに入力されたデータは、Google Adwords、Bing Ads、Facebook広告、Criteoなどの専門プラットフォームを通じて、一般的な広告の代わりにカスタマイズされたオンライン広告キャンペーン（リマーケティング）を表示するために使用することができます。この場合、本サイトおよびNew Globus Viaggiが所有する他のサイト上で入力された情報および選択された情報に基づき、サイトおよび訪問されたページ、リクエストの送信やニュースレターの購読などサイト上で実行されたアクションに基づいて、個々のユーザーに帰属しない集約された形で、サイトのユーザーが仮想リストにグループ化されます。このようにして、Google Adwords、Bing Ads、Facebook Advertising、Criteoなどの広告プラットフォームを通じて、一般的な広告ではなく、お客様の興味に的を絞った広告を表示するようにしています。

収集されたデータはどこに、どのくらいの期間保存されますか？

当社のフォームおよび当社サイトの閲覧により収集されたデータは、以下のプラットフォームを通じて収集されます：

• Google Analytics- サイトのナビゲーションと購入に関するデータ。

• Google Tag Manager- サイトのナビゲーションと購入に関するデータ。

• Criteo- サイトでの購入、ナビゲーション、選択に関するデータ。

• InspectLet- サイトのナビゲーションと購入に関するデータ。

• Bing Ads- サイトのナビゲーションと購入に関するデータ。

• Google AdWords- サイトのナビゲーションと購入に関するデータ。

• Google Gmail- 各フォームからNew Globus Viaggi宛にメールが送信され、Gmailアカウント（Google Suite）に保存されます。

• Pages Documenti Google - Googleのサービス、Google Suiteに保存されたドキュメントにデータをエクスポートすることができます。

• Mailchimp- フォームを通して送信されたリクエストとニュースレターの購読のため

• Amazon SES AWS- フォームから送信されたリクエストおよびニュースレター購読のお申し込み

• OVH.comプロバイダーのサーバーに保存されたデータベース

• イタリア、フィレンツェのNew Globus Viaggi本社に保管されている文書とデータベース。

• Amazon AWSサービスに保管されている書類とデータベースについて

本プライバシーポリシーに記載されている個人データの送信には、欧州連合諸国のような包括的かつ完全なデータ保護法を提供していない国への海外転送が含まれる場合があります。欧州共同体の法律で義務付けられている場合、当社は個人データの適切な保護レベルを提供する受領者にのみ個人データを転送します。Google、Bing、Amazon、Facebook、CriteoおよびMailchimpは、国際的な大手企業であり、そのサーバーは、EU諸国以外を含む世界中に分散しています。OVH.comのサーバーはカナダのボーハルノワにあります。場合によっては、データはOVH.comネットワークの他のデータセンターに保存されることもあります。詳細については、OVH.comのデータセンターネットワークをご参照いただくか、弊社までお問い合わせください。New Globus Viaggiは、イタリアのフィレンツェを拠点としています。

New Globus Viaggiは、データの不適切な使用に加えて、データへの不正アクセスを防止するための特定の手順に依存しています。当社は、お客様が当社のサービスを利用し、当社のサービスを実行し、当社のサービスを宣伝し、当社の事業活動を遂行し、法的義務を遵守し、紛争を解決するために必要であると当社が判断する限り、お客様の個人データを保管します。当社が保管するすべての個人データには、本プライバシーポリシーが適用されます。当社が処理する特定の種類の個人データの特定のデータ保持期間についてご質問がある場合は、以下に示すとおり当社にお問い合わせください。

リクエストフォームおよび/または購入フォームを通じて収集されたデータは、Eメールの形で、フィレンツェ-チケットのウェブサイトを管理するNew Globus Viaggiと送信者の両方に届きます。本ステートメントに記載された用途以外に、データが他の第三者と共有されることはありません。

ユーザーが提携プログラムへの参加を希望するフォームを通じて収集されたデータは、New Globus Viaggiが第三者と共有することはありません。

Google Analyticsのようなツールを通して収集されたサイトの閲覧や使用に関するデータは、New Globus Viaggiの協力者やパートナーと集計された形でのみ共有されます（個々のユーザーに帰属するものではありません）。

ニュー・グローバス・ヴィアッジが、税務コンプライアンス、ITまたは商業コンサルティング、詐欺防止、信用回復などの特定の活動の遂行を委託する第三者。これらの場合、通信の受信者はデータ処理者として任命されます。

クレジットカード情報

クレジットカードの詳細情報は、Viale Giulio Richard, 7 - CAP 20143 Milanに所在するMercury Payment Services S.p.A. VAT 11247650150 - Gruppo Intesa San Paoloにより処理され、保存されます。クレジットカードの自動引き落としによる定期的なお支払いをご希望される場合、または新規購入時にデータを提供しないようにデータを保存する場合は、常にMercury Payment Services S.p.A.がデータを処理し、保持します。Mercury Payment Services S.p.A.は、本方針を提供し、必要に応じて処理への同意を求めることにより、データ管理者として業務を行います。New Globus Viaggiは、利用者が将来クレジットカードを簡単に識別できるように、クレジットカードの最初の数字と最後の数字のみを保存します。

ニュー・グローバス・ヴィアッジは、子供の個人情報をどのように管理していますか？

New Globus Viaggi.comが提供するサービスは、16歳以上の方のみを対象としています。16歳未満の方は、両親または法定後見人の同意がある場合のみ、当社サービスの利用が許可されます。親族または法定後見人の有効な同意なしに16歳未満の方のデータが処理されていることが判明した場合、弊社はそのようなデータを削除する権利を留保します。

New Globus Viaggiと共有した個人情報の確認、更新、削除はどのように行うのですか？

所有者の要請があり、現行の個人情報保護法（一般データ保護規則（GDPR）- EU Reg. 2016/679）に従い、New Globus Viaggiは所有する個人データを確認、修正、削除することを約束します。

これを行うには、最も簡単な方法は、amministrazione@newglobus.it または newglobusviaggisrl@registerpec.it 宛にメールを送信することです。このメールでは、当社のアーカイブに保存されているお客様に関するデータの確認、更新、または恒久的な削除を依頼することができます。

Mailchimpプラットフォーム、本ウェブサイトのサーバー、プロバイダーOVH.comのSMTP、またはAmazon SES AWSを通じて送信される当社からのすべての通信には、お客様がデータと同意を更新し、最終的に今後連絡を受けないように選択できるリンクも用意されています。

私たちは、私たちの義務として、すべてのリクエストに迅速かつ包括的に対応するために最善を尽くします。いかなる場合においても、監督当局に苦情を申し立てることは、常にユーザーの権利です。

本方針は将来改正される可能性がありますので、定期的にこのページをご覧になり、すべての更新情報をご確認ください。

処理方法

情報処理は、ITおよびテレマティック・ツールおよび/または手作業（例えば紙）で、データが収集された目的を達成するために厳密に必要な期間、現行の規制を遵守して行われます。

データの任意提供

ナビゲーションのデータについて規定されている場合を除き、利用者/訪問者は個人情報を自由に提供することができます。提供されない場合は、必要な情報を得ることができない場合に限られます。

利害関係者の権利

個人情報保護法第7条に規定されるその他の権利（データの出所の確認、不正確または不完全なデータの訂正、更新、統合、法律に違反して取り扱われたデータの取り消しまたはブロック、あるいは正当な理由による使用への反対）を行使するために、利用者／閲覧者はいつでも自分に関するデータにアクセスする権利を有します。

データ管理者

New Globus Viaggi s.r.l. - Via Pier Capponi 32 - 50132, Firenze (FI) - VAT: 04690350485 - PEC: newglobusviaggisrl@registerpec.it

本アプリケーション内で使用されるサービスを通じて第三者が運営するクッキーおよびその他のトラッキングシステムのインストールは、管理者が技術的に管理することができないため、第三者がインストールしたクッキーおよびトラッキングシステムに関する特定の言及は、示唆的なものとみなされます。完全な情報を得るには、本文書に記載されている第三者サービスのプライバシーポリシーを参照してください。Cookieに基づく技術の特定およびウェブ機能との密接な統合に関連する客観的な複雑性を考慮し、Cookie自体の使用および本サイトを通じて行われる第三者によるCookieの使用などに関する追加情報の入手を希望する場合は、データ管理者にお問い合わせください。

著作権

テキスト、写真、グラフィックを含む本サイトのすべてのコンテンツは、第三者が所有し、許可を得て使用されている写真コンテンツを除き、New Globus Viaggiに帰属します。当サイトのすべてのコンテンツは、イタリアおよびヨーロッパの著作権法により保護されており、New Globus Viaggiの書面による事前の同意なく、コンテンツのコピーや部分的な模倣を行うことはできません。

お問い合わせ方法

本プライバシーポリシー、お客様の個人情報の管理、本サイトにおけるクッキーの使用に関する説明や詳細については、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

最終更新日：2018年5月24日