Datenschutzbestimmungen

Einführung: die GDPR und der Datenschutz

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) ist eine Verordnung (EU 2016/679), mit der die Europäische Kommission den Schutz personenbezogener Daten von Bürgern und Einwohnern der Europäischen Union innerhalb und außerhalb ihrer Grenzen stärken und vereinheitlichen will. Diese Verordnung ersetzt die Gesetze der einzelnen Staaten in Bezug auf den Datenschutz und ist seit dem 25. Mai 2018 in Kraft.

Weitere Informationen finden Sie im offiziellen Text der GDPR, auf der Website der Datenschutzbehörde und auf der entsprechenden Seite bei Wikipedia.

Gemäß der GDPR soll diese Erklärung klar und einfach erklären, welche personenbezogenen Daten über diese Website gesammelt werden, wo sie gespeichert werden, wie lange, zu welchem Zweck und wie Sie sie aktualisieren oder ihre Löschung beantragen können.

Wer ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche: New Globus Viaggi

Florenz-Tickets.com, Italien-Tickets.com, Rom-Tickets.com, Mailand-Tickets.net, colosseum.tickets, pompeii.tickets, virtualuffizi.com und uffizifirenze.it (die wir als "Florenz-Tickets" bezeichnen) sind Websites im Besitz von New Globus Viaggi s.r.l. - VAT IT04690350485, die wir später einfach als "New Globus Viaggi" bezeichnen.

New Globus Viaggi s.r.l., unser Unternehmen, hat seinen Sitz in Florenz, Via Pier Capponi 32, PLZ 50132 (Italien).

New Globus Viaggi verwaltet die oben genannten Websites und kontrolliert die Verwaltung der personenbezogenen Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (General Data Protection Regulation (GDPR) - EU Verordnung 2016/679).

Sie können uns per E-Mail unter newglobusviaggisrl@registerpec.it (PEC) oder amministrazione@newglobus.it kontaktieren

Auf welcher Rechtsgrundlage sammelt und verwaltet New Globus Viaggi personenbezogene Daten?

New Globus Viaggi stützt sich auf die Notwendigkeit, personenbezogene Daten für die Ausführung seiner Dienstleistungen zu verarbeiten, zu denen der Verkauf von Produkten und touristischen Dienstleistungen sowie die transaktionale Kommunikation von Bestellungen in seinem Katalog Florenz-Tickets gehören. Ohne die Erfassung der angeforderten Daten wäre es nicht möglich, die oben genannten Dienstleistungen zu erbringen.

New Globus Viaggi stützt sich dann auf sein legitimes Geschäftsinteresse, um seine Dienstleistungen zu erbringen, sie zu fördern, Betrug und Spam zu verhindern und seine Dienstleistungen zu verbessern.

Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Welche Art von Daten sammelt New Globus Viaggi auf Florenz-Tickets?

New Globus Viaggi sammelt die Informationen, die Sie uns über die Kontakt- und/oder Kaufformulare auf dieser Website zur Verfügung stellen. Bei Benutzern, die Informationen anfordern oder Produkte oder Dienstleistungen kaufen, umfassen diese Daten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und alle anderen Angaben, die Sie in Ihrer Anfrage machen.

Bei Nutzern, die unserem Partnerprogramm beitreten möchten, erfassen wir Daten in Bezug auf den Firmennamen, die offizielle Website, Telefonnummer und E-Mail, Geschäftsinteressen, Stadt und Provinz sowie das Datum der Anfrage und die Website, von der aus die Anfrage gesendet wurde.

Bei jeder Übermittlung eines Formulars auf unseren Websites erfassen wir Daten über den verwendeten Browser und das Betriebssystem sowie die IP-Adresse, um Spam zu bekämpfen und etwaige Probleme bei der Nutzbarkeit unserer Websites mit bestimmten Konfigurationen und Geräten zu ermitteln.

Wenn Sie unsere Websites besuchen, erfassen wir automatisch einige Informationen. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website, die von Ihnen verwendete Hardware, Software oder der Browser sowie Informationen über Ihr Computerbetriebssystem und Ihre Spracheinstellungen. Wir erfassen auch Informationen über Ihre Klicks und die von Ihnen aufgerufenen Seiten sowie Informationen darüber, über welche Websites oder Marketingkampagnen Sie auf unsere Websites gelangt sind.

Warum sammelt New Globus Viaggi diese Daten auf Florenz-Tickets?

Die Daten, die uns über die Formulare dieser Websites übermittelt werden, werden zunächst für die Bereitstellung von Informationen, einschließlich etwaiger Angebote, die ausdrücklich über das Formular selbst angefordert werden, verwendet.

Für die Daten von Benutzern, die unserem Partnerprogramm beitreten möchten, sammeln wir die Informationen, die der Benutzer in das Formular eingibt, um ihm per E-Mail oder Telefon Informationen und den Vertrag über den Beitritt zum Partnerprogramm zuzusenden, sowie die damit verbundenen Transaktionsmitteilungen von Bestellungen und alles andere, was für den angebotenen Service relevant ist, falls der Benutzer unserem Partnerprogramm beitritt.

Nur im Falle einer ausdrücklichen Zustimmung können wir auch Angebote in Bezug auf Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Sichtbarkeit auf unseren Websites oder in jedem Fall auf Produkte und Dienstleistungen, die wir als von Ihrem Interesse zu senden.

New Globus Viaggi speichert die Anfragen in seinem Archiv zu statistischen Zwecken und als Backup, um sie bei Bedarf erneut versenden zu können.

Denjenigen, die eine Anfrage oder einen Kauf tätigen, schickt New Globus Viaggi außerdem eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Anfrage oder der Kauf korrekt getätigt wurde, und diese E-Mail kann Informationen enthalten, einschließlich Links zu Artikeln und Angeboten auf den Websites von New Globus Viaggi.

Nur bei ausdrücklicher Zustimmung kann New Globus Viaggi weitere kommerzielle Mitteilungen per E-Mail oder SMS senden, die Informationen und Angebote über seine Produkte und Dienstleistungen enthalten.

Eine weitere ausdrückliche Zustimmung kann erforderlich sein, um weitere kommerzielle Mitteilungen per E-Mail oder SMS mit Informationen und Angeboten von Dritten oder Partnern von New Globus Viaggi zu versenden.

Schließlich können die in die Formulare eingegebenen Daten verwendet werden, um Ihnen über spezialisierte Plattformen wie Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising und Criteo maßgeschneiderte Online-Werbekampagnen (Remarketing) anstelle von allgemeiner Werbung zu zeigen. In diesem Fall werden die Nutzer der Websites in virtuelle Listen gruppiert, in aggregierter Form nicht auf einzelne Nutzer zurückzuführen, auf der Grundlage der eingegebenen Informationen und die Entscheidungen auf dieser Website und auf anderen im Besitz von New Globus Viaggi, auf der Grundlage der Website und Seiten besucht und Aktionen auf der Website wie das Senden einer Anfrage oder das Abonnement des Newsletters durchgeführt. Auf diese Weise versuchen wir, Ihnen über Werbeplattformen wie Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising und Criteo Werbung zu zeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist, und nicht nur allgemeine Werbung.

Wo werden die gesammelten Daten gespeichert und wie lange?

Die Daten, die sowohl durch unsere Formulare als auch durch das Browsen auf unseren Websites erfasst werden, werden über die folgenden Plattformen gesammelt:

• Google Analytics - für Daten in Bezug auf die Navigation und den Kauf auf der Website.

• Google Tag Manager - für Daten, die sich auf die Navigation und den Kauf auf der Website beziehen.

• Criteo - für Daten in Bezug auf den Kauf, die Navigation und die auf der Website getroffenen Auswahlen.

• InspectLet - für Daten, die sich auf die Navigation und den Kauf auf der Website beziehen.

• Bing Ads - für Daten, die sich auf die Navigation und den Kauf auf der Website beziehen.

• Google AdWords - für Daten, die sich auf die Navigation und den Kauf auf der Website beziehen.

• Google Gmail - Jedes Formular erzeugt eine E-Mail an New Globus Viaggi, dass sie in Gmail-Konten(Google Suite) hält adressiert

• Pages Documenti Google - Die Daten können in Dokumente exportiert werden, die im Google Service, Google Suite, gespeichert sind

• Mailchimp - für Anfragen über die Formulare und Anmeldungen zu unserem Newsletter gesendet

• Amazon SES AWS - für Anfragen, die über die Formulare und Anmeldungen zu unserem Newsletter gesendet werden

• Auf Datenbanken, die auf unseren Servern beim Anbieter OVH.com gespeichert sind

• Auf Dokumenten und Datenbanken, die am Sitz von New Globus Viaggi in Florenz, Italien, aufbewahrt werden.

• Auf Dokumenten und Datenbanken, die beim Dienst Amazon AWS gespeichert sind

Die Übermittlung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, kann die Übermittlung ins Ausland in Länder beinhalten, die keine umfassenden und vollständigen Datenschutzgesetze wie die der Länder der Europäischen Union haben. Soweit dies nach dem Gemeinschaftsrecht erforderlich ist, übermitteln wir personenbezogene Daten nur an Empfänger, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Google, Bing, Amazon, Facebook, Criteo und Mailchimp sind international führende Unternehmen, deren Server über die ganze Welt verteilt sind, auch außerhalb der EU-Länder. OVH.com hat seine eigenen Server in Beauharnois, Kanada. In einigen Fällen können die Daten auch in anderen Rechenzentren des OVH.com-Netzwerks gespeichert sein. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte das Netzwerk der OVH.com-Rechenzentren oder kontaktieren Sie uns. New Globus Viaggi hat seinen Sitz in Florenz, Italien.

New Globus Viaggi wendet besondere Verfahren an, um den unbefugten Zugriff auf Daten und deren missbräuchliche Verwendung zu verhindern. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir es für notwendig erachten, um Ihnen die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, unsere Dienstleistungen zu erbringen, für unsere Dienstleistungen zu werben, unsere geschäftlichen Aktivitäten durchzuführen, die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen und eventuelle Streitigkeiten beizulegen. Alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Aufbewahrungsfrist für bestimmte Arten von personenbezogenen Daten haben, die wir verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte wie unten angegeben.

Die über die Anfrage- und/oder Kaufformulare gesammelten Daten gelangen in Form einer E-Mail sowohl an New Globus Viaggi, die die Florence-Tickets-Websites verwaltet, als auch an den Absender. Abgesehen von der in dieser Erklärung angegebenen Verwendung werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Die Daten, die über die Formulare gesammelt werden, mit denen der Benutzer dem Partnerschaftsprogramm beitreten möchte, werden von New Globus Viaggi nicht an Dritte weitergegeben.

Daten in Bezug auf das Surfen und die Nutzung von Websites durch Tools wie Google Analytics gesammelt werden nur in aggregierter Form (nicht auf einzelne Benutzer zugeordnet) mit Mitarbeitern und Partnern von New Globus Viaggi geteilt.

Dritte, denen New Globus Viaggi die Durchführung bestimmter Tätigkeiten anvertraut, wie z. B. die Einhaltung von Steuervorschriften, IT- oder kommerzielle Beratung, Betrugsbekämpfung, Kreditwiederherstellung. In diesen Fällen werden die Empfänger der Kommunikation als Datenverarbeiter benannt.

Daten der Kreditkarte

Die Kreditkartendaten werden von Mercury Payment Services S.p.A. VAT 11247650150 - Gruppo Intesa San Paolo, mit Sitz in Viale Giulio Richard, 7 - CAP 20143 Mailand, die die Kreditkartentransaktionen bearbeitet, verarbeitet und gespeichert. Mercury Payment Services S.p.A. verarbeitet und speichert die Daten immer dann, wenn die wiederkehrende Zahlung per automatischer Abbuchung von der Kreditkarte erfolgen soll oder wenn die Daten so gespeichert werden, dass sie bei neuen Einkäufen nicht angegeben werden müssen. Mercury Payment Services S.p.A. fungiert als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher, indem sie die Richtlinien zur Verfügung stellt und, falls erforderlich, die Zustimmung zur Verarbeitung einholt. New Globus Viaggi speichert nur die ersten und letzten Ziffern der Kreditkarte, damit der Benutzer sie in Zukunft leicht identifizieren kann.

Wie verwaltet New Globus Viaggi die personenbezogenen Daten von Kindern?

Die von New Globus Viaggi.com angebotenen Dienstleistungen sind nur für Personen über 16 Jahren bestimmt. Für Personen unter 16 Jahren ist die Nutzung unserer Dienste nur mit Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten gestattet. Sollten wir Kenntnis von der Verarbeitung von Daten von Personen unter 16 Jahren ohne die gültige Zustimmung eines Angehörigen oder Erziehungsberechtigten erhalten, behalten wir uns das Recht vor, diese Daten zu löschen.

Wie können Sie die persönlichen Daten, die Sie New Globus Viaggi mitgeteilt haben, überprüfen, aktualisieren und gegebenenfalls löschen?

Auf Anfrage des Eigentümers und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (General Data Protection Regulation (GDPR) - EU Reg. 2016/679), verpflichtet sich New Globus Viaggi, die in seinem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu überprüfen, zu ändern oder zu löschen.

Am einfachsten ist es, eine E-Mail an amministrazione@newglobus.it oder newglobusviaggisrl@registerpec.it zu senden, in der Sie uns bitten, die in unseren Archiven gespeicherten Daten über Sie zu überprüfen, zu aktualisieren oder endgültig zu löschen.

Alle unsere Mitteilungen, die über die Plattform Mailchimp, den Server dieser Website, über SMTP des Providers OVH.com oder über Amazon SES AWS verschickt werden, enthalten auch einen Link, über den Sie Ihre Daten und Ihre Zustimmung aktualisieren und eventuell wählen können, in Zukunft nicht mehr kontaktiert zu werden.

Wir tun unser Bestes, um jede Anfrage schnell und umfassend zu beantworten, wie es unsere Pflicht ist. In jedem Fall hat der Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Diese Richtlinie kann in Zukunft geändert werden, daher sollten Sie diese Seite regelmäßig besuchen, um sich über alle Aktualisierungen zu informieren.

Art der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt mit Hilfe von IT- und Telematikinstrumenten und/oder manuell (z. B. auf Papier) für den Zeitraum, der unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die die Daten erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.

Freiwillige Bereitstellung von Daten

Abgesehen von den Angaben zu den Navigationsdaten steht es den Nutzern/Besuchern frei, ihre persönlichen Daten anzugeben. Ihre Abwesenheit kann nur bedeuten, dass es nicht möglich ist, die erforderlichen Daten zu erhalten.

Rechte der betroffenen Personen

Die Nutzer/Besucher haben das Recht, jederzeit auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und ihre sonstigen Rechte auszuüben (Erkundigung nach der Herkunft der Daten, Berichtigung, Aktualisierung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Löschung oder Sperrung der gesetzeswidrig behandelten Daten oder sogar Einspruch gegen ihre Verwendung aus berechtigten Gründen), wie in Artikel 7 des Datenschutzgesetzes vorgesehen, indem sie sich direkt über die Website oder über die nachstehenden Daten an den Inhaber der Datenverarbeitung wenden.

Inhaber der Datenverarbeitung

New Globus Viaggi s.r.l. - Via Pier Capponi 32 - 50132, Firenze (FI) - VAT: 04690350485 - PEC: newglobusviaggisrl@registerpec.it

Da die Installation von Cookies und anderen Tracking-Systemen, die von Dritten über die in dieser Anwendung genutzten Dienste betrieben werden, vom für die Verarbeitung Verantwortlichen technisch nicht kontrolliert werden kann, ist jeder spezifische Hinweis auf Cookies und Tracking-Systeme, die von Dritten installiert werden, als Hinweis zu verstehen. Um vollständige Informationen zu erhalten, konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinien der in diesem Dokument aufgeführten Dienste Dritter. In Anbetracht der objektiven Komplexität, die mit der Identifizierung von auf Cookies basierenden Technologien und ihrer sehr engen Integration in die Funktionsweise des Webs verbunden ist, wird der Nutzer gebeten, sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen zu wenden, wenn er weitere Informationen über die Verwendung von Cookies selbst und deren Verwendung - beispielsweise durch Dritte - über diese Website erhalten möchte.

Urheberrecht

Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich der Texte, Fotografien und Grafiken, ist Eigentum von New Globus Viaggi, mit Ausnahme der fotografischen Inhalte, die Eigentum Dritter sind und mit deren Genehmigung verwendet werden. Alle Inhalte der Website sind durch italienische und europäische Urheberrechtsgesetze geschützt, kein Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von New Globus Viaggi kopiert oder auch nur teilweise imitiert werden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Für jede Klarstellung oder weitere Informationen zu dieser Datenschutzrichtlinie, der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und der Verwendung von Cookies auf dieser Website können Sie uns über das folgende Kontaktformular kontaktieren.

Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2018