Политика конфиденциальности

Введение: GDPR и конфиденциальность

Общий регламент по защите данных (GDPR) - это регламент (EU 2016/679), с помощью которого Европейская комиссия намерена усилить и стандартизировать защиту персональных данных граждан и резидентов Европейского союза внутри или вне его границ. Этот регламент заменяет законы отдельных государств в области конфиденциальности и вступает в силу с 25 мая 2018 года.

Более подробную информацию вы можете найти в официальном тексте GDPR, на сайте Управления по защите данных и на специальной странице в Википедии.

Согласно GDPR, данное заявление призвано ясно и просто объяснить, какие персональные данные собираются на этом сайте, где они хранятся, как долго, с какой целью и как вы можете обновить их или запросить их отмену.

Кто является контролером данных: New Globus Viaggi

Florence-tickets.com, Italy-tickets.com, rome-tickets.com, milan-tickets.net, colosseum.tickets, pompeii.tickets, virtualuffizi.com и uffizifirenze.it (далее "Florence-Tickets") являются сайтами, принадлежащими New Globus Viaggi s.r.l. - VAT IT04690350485, на которые далее мы просто ссылаемся как на "New Globus Viaggi".

New Globus Viaggi s.r.l., наша компания, находится во Флоренции, Via Pier Capponi 32, ZIP CODE 50132 (Италия).

New Globus Viaggi управляет вышеуказанными сайтами и контролирует управление персональными данными, как описано в настоящем заявлении, в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности (General Data Protection Regulation (GDPR) - Регламент ЕС 2016/679).

Вы можете связаться с нами по электронной почте: newglobusviaggisrl@registerpec.it (PEC) или amministrazione@newglobus.it

На каком законном основании New Globus Viaggi собирает и обрабатывает персональные данные?

New Globus Viaggi использует в качестве правовой основы необходимость обработки персональных данных для выполнения своих услуг, которые включают в себя продажу товаров и туристических услуг, транзакционную связь заказов в каталоге Florence-Tickets. Без сбора запрашиваемых данных предоставление вышеупомянутых услуг было бы невозможным.

В этом случае New Globus Viaggi руководствуется своими законными коммерческими интересами для предоставления своих услуг, их продвижения, предотвращения мошенничества и спама и улучшения своих услуг.

Если того требует действующее законодательство, мы запросим ваше согласие перед обработкой ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.

Какие данные собирает New Globus Viaggi на сайте Florence-Tickets?

New Globus Viaggi собирает информацию, которую вы предоставляете нам через контактные формы и/или формы покупки на этом сайте. Для пользователей, которые запрашивают информацию или приобретают продукты или услуги, такие данные включают ваше имя, электронную почту, номер телефона и любые другие данные, которые вы решили указать в своем запросе.

Для пользователей, желающих присоединиться к нашей партнерской программе, мы собираем данные, касающиеся названия компании, официального сайта, номера телефона и электронной почты, деловых интересов, города и области, а также даты запроса и сайта, с которого был отправлен запрос.

Для каждой отправки формы на наших сайтах мы собираем данные об используемом браузере и операционной системе, а также IP-адрес, чтобы бороться со спамом и выявлять проблемы с удобством использования наших сайтов с определенными конфигурациями и устройствами.

Когда вы посещаете наши сайты, мы автоматически собираем некоторую информацию. Например, ваш IP-адрес, дату и время посещения нашего сайта, используемое вами оборудование, программное обеспечение или браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера и языковых настройках. Мы также собираем информацию о ваших кликах и просмотренных страницах, а также информацию о том, какие сайты или маркетинговые кампании вы использовали, чтобы попасть на наш сайт.

Почему New Globus Viaggi собирает эти данные на Florence-Tickets?

Данные, отправленные нам через форму на этих сайтах, в первую очередь используются для предоставления информации, включая любые предложения, явно запрошенные через саму форму.

Для данных, касающихся пользователей, желающих присоединиться к нашей партнерской программе, мы собираем информацию, которую пользователь вводит в форму, чтобы отправить по электронной почте или телефону информацию и договор о присоединении к партнерской программе, а также связанные с этим транзакционные сообщения о заказах и все остальное, относящееся к предлагаемым услугам, в случае присоединения пользователя к нашей партнерской программе.

Только в случае явного согласия мы также можем отправлять любые предложения, связанные с услугами, которые можно увидеть на наших сайтах, или в любом случае, направленные на продукты и услуги, которые, по нашему мнению, представляют для вас интерес.

New Globus Viaggi хранит запросы в своем архиве для статистических целей и в качестве резервной копии, чтобы иметь возможность отправить их снова в случае необходимости.

Тем, кто сделал запрос или покупку, New Globus Viaggi также отправляет электронное письмо с подтверждением того, что запрос или покупка были сделаны правильно, и это письмо может содержать информацию, в том числе ссылки на статьи и предложения на сайтах New Globus Viaggi.

Только в случае явного согласия New Globus Viaggi может отправлять дальнейшие коммерческие сообщения по электронной почте или SMS, содержащие информацию и предложения о своих Продуктах и Услугах.

Для отправки дальнейших коммерческих сообщений по электронной почте или SMS, содержащих информацию и предложения от третьих лиц или партнеров New Globus Viaggi, может потребоваться дополнительное явное согласие.

Наконец, данные, введенные в формы, могут быть использованы для показа вам настроенных рекламных кампаний в Интернете (ремаркетинг) вместо общих рекламных объявлений, через специализированные платформы, такие как Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising и Criteo. В этом случае пользователи сайтов объединяются в виртуальные списки, в совокупности не относящиеся к отдельным пользователям, на основе введенной информации и выбора, сделанного на этом сайте и других сайтах, принадлежащих New Globus Viaggi, на основе посещенных сайтов и страниц, а также действий, совершенных на сайте, таких как отправка запроса или подписка на рассылку. Таким образом, мы стараемся показывать вам рекламу, соответствующую вашим интересам, через такие рекламные платформы, как Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising и Criteo, а не общие объявления.

Где и как долго хранятся собранные данные?

Данные, полученные с помощью наших форм и при просмотре наших сайтов, собираются с помощью следующих платформ:

• Google Analytics - для данных, связанных с навигацией и покупками на сайте.

• Google Tag Manager - для данных, связанных с навигацией и покупками на сайте.

• Criteo - для данных, связанных с покупками, навигацией и выбором, сделанным на сайте.

• InspectLet - для данных, связанных с навигацией и покупками на сайте.

• Bing Ads - для данных, связанных с навигацией и покупками на сайте.

• Google AdWords - для данных, связанных с навигацией и покупкой на сайте.

• Google Gmail - каждая форма генерирует электронное письмо, адресованное New Globus Viaggi, которое сохраняет их в аккаунтах Gmail(Google Suite)

• Pages Documenti Google - данные могут быть экспортированы в документы, хранящиеся в сервисе Google, Google Suite

• Mailchimp - для запросов, отправленных через формы и подписки на нашу рассылку

• Amazon SES AWS - для запросов, отправленных через формы и подписки на нашу рассылку

• На базах данных, хранящихся на наших серверах у провайдера OVH.com

• Документы и базы данных, хранящиеся в штаб-квартире New Globus Viaggi во Флоренции, Италия.

• В документах и базах данных, хранящихся на сервисе Amazon AWS

Передача персональных данных, как описано в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, может включать в себя передачу за границу в страны, которые не обеспечивают всестороннюю и полную защиту данных, как, например, законы стран Европейского союза. Если того требует законодательство Европейского Союза, мы будем передавать личные данные только тем получателям, которые обеспечивают адекватный уровень защиты личных данных. Google, Bing, Amazon, Facebook, Criteo и Mailchimp являются ведущими международными компаниями, и их серверы расположены по всему миру, в том числе за пределами стран ЕС. OVH.com имеет собственные серверы в Богарнуа, Канада. В некоторых случаях данные могут храниться и в других дата-центрах сети OVH.com. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с сетью центров обработки данных OVH.com или свяжитесь с нами. Компания New Globus Viaggi расположена во Флоренции, Италия.

New Globus Viaggi использует специальные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к данным, а также их ненадлежащего использования. Только уполномоченный персонал может получить доступ к персональным данным при выполнении своей работы. Мы храним ваши персональные данные столько, сколько считаем необходимым для того, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, выполнять наши услуги, рекламировать наши услуги, осуществлять нашу коммерческую деятельность, выполнять юридические обязательства и разрешать любые споры. Все персональные данные, хранящиеся у нас, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о конкретном сроке хранения данных для определенных типов обрабатываемых нами персональных данных, свяжитесь с нами, как указано ниже.

Данные, собранные с помощью форм запроса и/или покупки, поступают в виде электронного письма как в компанию New Globus Viaggi, управляющую веб-сайтами Florence-Tickets, так и отправителю. За исключением использования, указанного в настоящем заявлении, эти данные не передаются никаким третьим лицам.

Данные, собранные через формы, с помощью которых пользователь желает присоединиться к программе аффилированности, не передаются компанией New Globus Viaggi третьим лицам.

Данные о просмотре и использовании сайтов, собранные с помощью таких инструментов, как Google Analytics, передаются только в агрегированной форме (не относящейся к отдельным пользователям) сотрудникам и партнерам New Globus Viaggi.

Третьим лицам, которым New Globus Viaggi доверяет выполнение определенных действий, таких как соблюдение налогового законодательства, консультирование по вопросам информационных технологий или коммерческой деятельности, предотвращение мошенничества, возврат кредитов. В этих случаях получатели сообщений назначаются в качестве обработчиков данных.

Данные кредитной карты

Данные кредитной карты обрабатываются и хранятся компанией Mercury Payment Services S.p.A. VAT 11247650150 - Gruppo Intesa San Paolo, расположенной по адресу Viale Giulio Richard, 7 - CAP 20143 Milan, которая обрабатывает операции с кредитными картами. Mercury Payment Services S.p.A. всегда обрабатывает и сохраняет данные, если требуется, чтобы повторяющиеся платежи осуществлялись путем автоматического списания средств с кредитной карты или чтобы данные хранились таким образом, чтобы избежать их предоставления при новых покупках. Mercury Payment Services S.p.A. действует как контролер данных, предоставляя политику и запрашивая, при необходимости, согласие на обработку. New Globus Viaggi хранит только первые и последние цифры кредитной карты, чтобы пользователь мог легко идентифицировать ее в будущем.

Как New Globus Viaggi управляет личными данными детей?

Услуги, предлагаемые New Globus Viaggi.com, предназначены только для лиц старше 16 лет. Лицам, не достигшим 16-летнего возраста, использование наших услуг разрешается только с согласия родителей или законных опекунов. Если нам станет известно об обработке данных лиц, не достигших 16-летнего возраста, без действительного согласия их родственников или законных опекунов, мы оставляем за собой право удалить такие данные.

Как вы можете проверить, обновить и, возможно, удалить личные данные, которые вы предоставили New Globus Viaggi?

По запросу владельца и в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных (General Data Protection Regulation (GDPR) - EU Reg. 2016/679) компания New Globus Viaggi обязуется проверить, изменить или удалить имеющиеся у нее персональные данные.

Для этого проще всего отправить электронное письмо по адресу amministrazione@newglobus.it или newglobusviaggisrl@registerpec.it, в котором вы можете попросить нас проверить, обновить или навсегда удалить данные о вас, хранящиеся в наших архивах.

Все наши сообщения, отправленные через платформу Mailchimp, сервер этого сайта, через SMTP провайдера OVH.com или через Amazon SES AWS, также содержат ссылку, по которой вы можете обновить данные и согласие и, в конечном итоге, выбрать, чтобы с вами больше не связывались в будущем.

Мы делаем все возможное, чтобы оперативно и полно ответить на каждый запрос, как это входит в наши обязанности. В любом случае пользователь всегда имеет право подать жалобу в надзорный орган.

В будущем в эту политику могут быть внесены изменения, поэтому регулярно посещайте эту страницу, чтобы узнавать обо всех обновлениях.

Метод обработки

Обработка осуществляется с помощью информационных и телематических средств и/или вручную (например, на бумаге) в течение времени, строго необходимого для достижения целей, для которых были собраны данные, и в любом случае в соответствии с действующими нормами.

Необязательное предоставление данных

Помимо данных, указанных для навигационных данных, пользователи/посетители могут свободно предоставлять свои персональные данные. Их отсутствие может быть связано только с невозможностью получить требуемые данные.

Права заинтересованных лиц

Пользователи/посетители имеют право в любое время получить доступ к касающимся их данным и воспользоваться другими своими правами (запросить происхождение данных, исправить, обновить или интегрировать неточные или неполные данные, отменить или заблокировать те, которые обрабатываются в нарушение закона, или даже возражать против их использования по законным причинам), предусмотренными в статье 7 Кодекса конфиденциальности, связавшись с контролером данных непосредственно через веб-сайт или через указанные ниже данные.

Контроллер данных

New Globus Viaggi s.r.l. - Via Pier Capponi 32 - 50132, Firenze (FI) - VAT: 04690350485 - PEC: newglobusviaggisrl@registerpec.it

Поскольку установка Cookies и других систем отслеживания, управляемых третьими лицами через сервисы, используемые в рамках данного Приложения, не может быть технически контролируема Контролером, любые конкретные ссылки на Cookies и системы отслеживания, установленные третьими лицами, должны рассматриваться как ориентировочные. Для получения полной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности всех сторонних сервисов, перечисленных в настоящем документе. Учитывая объективную сложность, связанную с идентификацией технологий, основанных на Cookies, и их очень тесную интеграцию с функционированием веб-сайта, Пользователю предлагается связаться с Контролером данных, если он желает получить любую дополнительную информацию относительно использования самих Cookies и любого их использования - например, третьими лицами - через данный сайт.

Авторское право

Все содержимое сайта, включая текст, фотографии и графику, является собственностью New Globus Viaggi, за исключением тех фотографий, которые принадлежат третьим лицам и используются с разрешения. Все содержимое сайта защищено итальянскими и европейскими законами об авторском праве, никакое содержимое не может быть скопировано или даже частично имитировано без предварительного письменного согласия New Globus Viaggi.

Как с нами связаться

Для получения любых разъяснений или дополнительной информации относительно данной политики конфиденциальности, управления вашими персональными данными и использования файлов cookie на этом сайте, вы можете связаться с нами, используя следующую контактную форму.

Последнее обновление: 24 мая 2018 г